よくあるご質問
操作方法について
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登録情報の確認・変更をしたいのですがどこから変更したらよいでしょうか？
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健診WEB予約よりログインIDとパスワードを入力し、ログインしていただき、マイページの『利用者情報変更』よりご変更ください。
日程や検査内容の変更・キャンセルはお電話にて承ります。
登録済パスワードが分かりません。
- パスワードが分からない方は、『パスワードを忘れた方はコチラ』から手続きをお願いいたします。
「現在アカウントはロック中です。」と表示されました。
- パスワードを数回間違えるとアカウントのロックがかかります。一度ブラウザを閉じて、約3分お待ちいただき再度「利用者ログインページ」へアクセスし「パスワードを忘れた方はこちら」からワンタイムパスワードを発行いただくか、お電話でお問い合わせください。
利用者ログイン画面で、登録済か初めての利用か不明です。
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江戸川メディケア病院「健診WEB予約」を利用し予約されたことがある方は登録済です。
※江戸川メディケア病院「健診WEB予約」で予約されたことが無い場合は、 『初めての方はコチラ』からお申込みください。
※利用の有無が不明な方は、「初めての方はコチラ」から新規登録手続きをお願いいたします。
健診WEB予約の表記について
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健診WEB予約に繋がりません。
- アクセスが集中すると繋がりにくい場合があります。 しばらく時間をおいて再度アクセスいただきますようお願いいたします。
コース選択に進むと、コースが出てきません。
- 定員に達した場合、コースは表示されません。
カレンダーで×しか表示されていません。
- 定員に達した場合、×が表示されます。リクエスト可能日は、〇で表示されます。
コース選択時は「○」になっていたが、カレンダーのページにいくと 「×」と表示されてしまい、選択出来ません。
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ご選択いただいたオプション検査を含めると空きがない場合や、 カレンダーに進んだ際に、既に枠が埋まってしまった可能性がございます。
カレンダーの表記が最終的な空き状況となりますので、ご予約が出来ません。 ※予約を開始していない期間も × と表示されます。
ご予約について
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2名で同日に予約をしたいのですが、どのように予約をしたら良いでしょうか。
- 当システムは個人専用のため大変お手数ですが、1名様ずつお申し込みをお願いいたします。 また、ID・パスワードにつきましても1名様につき1つ発行が必要です。
胃の検査を希望しない場合はどのように予約すれば良いでしょうか。
- 胃バリウム検査のコースでお時間帯をご選択いただき、 備考欄に「胃の検査をキャンセル希望」（理由も添えて）をご入力ください。
前回と同じ内容で受診したいが、何を受診したか教えていただけますか。
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お申込みの際に備考欄に「昨年と同内容で受診希望」とご入力ください。 相違がございましたら、こちらから確認のご連絡をいたします。
※検査項目によっては日程調整が発生する可能性がございます。
キャンセル待ちは出来ますか。
- キャンセル待ちは出来ません。日を改めてＷｅｂ予約を行っていただくか、お電話にてお問合せください。